Neues aus dem DIP-Netzwerk

• Branchenübergreifend: > 1.400 Unternehmen aus 67 Branchen befragt.
• Repräsentativ: Knapp 280.000 Stimmabgaben.
• Aengevelt Erfolgsrezept: Persönlich • Professionell • Partnerschaftlich.

Wie in 2020 hat das Kölner Analyseinstitut ServiceValue auch Anfang dieses Jahres im Auftrag von FOCUS-MONEY in einer umfassenden branchenübergreifenden Studie die Zufriedenheit von Kunden mit Unternehmen abgefragt. Im Rahmen eines online-Panels gaben dabei Verbraucher nahezu 280.000 Stimmen zu 1.418 Unternehmen oder Marken in 67 Branchen ab. Als Messinstrument entwickelte ServiceValue hierfür den Kundenzufriedenheits-Index (KZI). Dazu wurden die Anbieter gesamt und speziell zur Zufriedenheit mit dem Unternehmen beurteilt. Möglich waren die Qualitätsurteile “ausgezeichnet“, “sehr gut“, “gut“, “mittelmäßig“ oder “schlecht“. Ein Urteil durfte nur abgeben, wer in den letzten zwölf Monaten tatsächlich Kunde des Unternehmens war.

Ergebnis in der Kategorie “Immobilienmakler“: Aengevelt wurde erneut mit der Bestnote “Höchste Kundenzufriedenheit“ ausgezeichnet.

Dieses Ergebnis korreliert mit der zum Thema “Höchstes Kundenvertrauen“ durchgeführten umfassenden Studie von FOCUS-MONEY und DEUTSCHLANDTEST, die Ende 2020 Aengevelt in der Kategorie “Immobilienmakler“ mit dem Siegel “Höchstes Vertrauen“ auszeichnete. Dabei erzielte Aengevelt als einziger Immobiliendienstleister und damit Branchensieger die Höchstzahl von 100 Punkten.

„Unsere Triebfeder ist seit 111 Jahren die persönliche, professionelle und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Auftraggebern, verbunden mit dem Ziel, die Dienstleistungsqualität stets kundengerecht zu optimieren. Diese betonte Kundenorientierung und die dabei erreichte Markttransparenz basieren auf unserem seit Jahrzehnten geleisteten mustergültigen Research und werden durch die erneut exzellente Kundenbeurteilung eindrucksvoll bestätigt“, freut sich Dr. Wulff Aengevelt, geschäfts¬führender Gesellschafter.

Das Fundament für die anhaltend exzellente Beurteilung der Aengevelt-Dienstleistungen sowohl in den FOCUS-MONEY-Studien als auch in der regelmäßig durchgeführten Kundenbefragung sieht Wulff Aengevelt dabei in der zu den absoluten Branchenausnahmen zählenden Kombination aus in 4. Inhabergeneration bewährter vollkommener Unabhängig¬keit und Weisungsfrei¬heit zusammen mit 111 Jahren Marktkenntnis und Transaktionserfahrung.

AENGEVELT IMMOBILIEN • PERSÖNLICH • PROFESSIONELL • PARTNERSCHAFTLICH

Aengevelt Immobilien wurde 1910 gegründet und ist ein unabhängiges inhabergeführtes Familien-Unternehmen in der vierten Generation. Aengevelt gehört mit 130 Experten zu den größten und erfahrensten Immobiliendienstleistern Deutschlands und bietet seinen Kunden zusammen mit seinen Partner-Netzwerken DIP und CORFAC INTERNATIONAL nicht nur bundesweit, sondern auch weltweit ganzheitliche immobilienwirtschaftliche Betreuung.

Vermarktungsleistung Geschäftsjahr 2020: Vermietung von 150.000 m² Gewerbefläche und Verkauf von Immobilien- Investments im Wert von mehr als 1 Mrd. €. Das Honorarvolumen mit ausländischen Investoren und Nutzern stellt sich konstant auf rund 40% des Vermittlungsumsatzes.

Das Unternehmen lässt seine Tätigkeit jährlich mittels objektiver Leistungskontrollen durch unabhängige, externe Kundenzufriedenheitsanalysen überprüfen. Ergebnis der jüngsten Befragung: 100% der Befragten würden Aengevelt „auf jeden Fall“ bzw. „evtl.“ wieder als Dienstleister nutzen, 99% würden Aengevelt „auf jeden Fall“ bzw. „evtl.“ Geschäftsfreunden oder Geschäftspartnern empfehlen.