Neues aus dem DIP-Netzwerk

Bei Ihnen, unseren geschätzten Kunden und Geschäftsfreunden, bedanken wir uns herzlich für Ihre 99%ige Bereitschaft zur Wiederbeauftragung und zu Ihrer 98%igen Bereitschaft zur Weiterempfehlung unseres Hauses.

Seit dem Jahre 2006 lässt Aengevelt – jeweils für das vorangegangene Geschäftsjahr – die Zufriedenheit seiner Kunden, mit denen entgeltliche Dienstleistungen abgerechnet wurden (An- und Verkauf, Anmietung und Vermietung, Beratung), durch ein unabhängiges Marktforschungsunternehmen (seit 2018: “MANUFACTS Research & Dialog GmbH“, Köln) durch Befragung ermitteln. Soweit bekannt, handelt es sich bei der Erhebung und Veröffentlichung der Ergebnisse immer noch um eine Branchen-Ausnahme – zur zunehmenden Verwunderung einiger Marktteilnehmer.
Die Kundenbefragung für das Geschäftsjahr 2019 zeigt erneut exzellente Ergebnisse:

Die wiederum kaum zu toppende Quote, wonach 99 % der Befragten die Bereitschaft zeigen, Aengevelt wieder zu beauftragen in Verbindung mit der Bereitschaft von 98 % der Befragten zur Weiterempfehlung von Aengevelt überrascht kaum noch.

Die eigentliche Überraschung ist, dass diese exzellente Beurteilung vor dem Hintergrund der bekannten Marktenge bei der Beschaffung geeigneter Immobilien erarbeitet wurde, die es uns in den letzten beiden Jahren nur unter großen Anstrengungen erlaubte, die Kundenwünsche erfolgreich zu erfüllen.

• Die Vorteile von 110 Jahren Aengevelt als Immobilien- makler und -berater spiegelt sich in den folgenden Angaben wider: 72% der Befragten erneuerten den Auftragskontakt auf- grund von „früheren Geschäftsbeziehungen“, weitere 25% benennen „persönliche Empfehlungen“ als Begründung für die Auftragserteilung an Aengevelt.

• 83% der Befragten bewerten unsere „jahrzehntelange Tradition und Markterfahrung“ und 82% das Merkmal „inhabergeführtes Unternehmen“ als wichtige Auswahlkriterien.

• Bei der qualitativen Bewertung unserer Leistungen, z.B. bei der Frage nach „Kompetenz im Verkauf“, belohnen uns 100% der Befragten u.a. bei Büroobjekten und bei Wohnobjekten mit den Noten „1“ bzw. „2“.

• Bei der Vermietung von Büroobjekten geben uns 93% der Befragten die Noten „1“ und „2“.

• Die Kompetenz bei der „Begleitung konkreter Vertragsverhandlungen“ wurde von 83% unserer Kunden mit den Noten „1“ und „2“ beurteilt, 15% vergaben die Note „befriedigend“.

• Wichtig ist für uns das Qualitätsurteil unserer Auftrag- geber über deren Ansprechpartner bei Aengevelt: Jeweils mit den Noten „1“ und „2“ beurteilen 97% deren „Seriosität“, 91% das „Engagement“, 92% deren „Betreuungsqualität und Fachkompetenz“ und 94% die „Erreichbarkeit“.

• Aufgrund der sehr guten qualitativen Leistungsbeurteilung wird Aengevelt ein exzellentes Image bestätigt: 84% der Befragten beurteilen es „positiv“, 16% bewerten es als „neutral“.

Die Sozialdemografie zeigt die professionelle und potente Zusammensetzung der Aengevelt-Kunden:

• 100% der Käufer bzw. Verkäufer bezifferten Ihren Portfolio-Wert zwischen „€ 10 Mio.“ und „über € 800 Mio.“; die bewirtschaftete Nutzfläche bewegt sich zwischen „10.000 m²“ und „über 1,45 Mio. m²“.

• Ihren jährlichen Transaktionsumsatz ordneten 55% dieser Gruppe zwischen „über € 20. Mio. p.a.“ bis „über € 150 Mio. p.a.“ ein.

• Auf der Vermieterseite bezifferten 71% der Befragten ihr jährliches Vermietungsvolumen zwischen „über 2.000 m²“ bis „über 200.000 m²“.

• 89% der befragten Mieter/Vermieter bzw. Investoren / Bestandshalter gaben ihre Position im Unternehmen als Mitglieder der Geschäftsführung /Geschäftsleitung oder als Projektleiter an.

(Übrigens: 71% der Befragten waren Männer, nur 29% waren Frauen. Daran müssen wir arbeiten!)

Aengevelt freut sich: All‘ unseren Kunden danken wir für ihr großes und nachhaltiges Vertrauen, für ihre Aufträge und für ihre kritischen Anregungen, mit denen sie unsere Arbeit und erneut die Zufriedenheits-Befragung motivierend begleiten. Das kritische Immobilienjahr 2020 wollen wir mit Ihnen gemeinsam erfolgreich meistern, freuen uns auf Ihre Aufträge und die enge Zusammenarbeit

Um Ihnen optimale Vergleichsmöglichkeiten zu bieten, finden Sie hier die Entwicklung der wichtigsten Ergebnisse aus den Geschäftsjahren 2014-2019: